품질보증 기간

배럴 제품의 품질보증 기간은 구입일로부터 1년입니다.

수선 소요 기간

수선 작업에 소요되는 기간은 평균적으로 상품
도착일로부터 10일 ~ 15일 소요됩니다.

단, 오래된 제품이나 수선 자재를 구입하는 과정이 발생할
경우 지체될 수 있습니다.

수선 내용

부자재 수선은 동일 자재가 없을 경우, 유사한 자재로
수선됩니다.

파손 상태가 심한 경우에는 수선이 불가합니다.

자체적인 결함이 아닌 사용 시 발생하는 문제는 구입일에
관계없이 수선비가 발생합니다.

제품의 전체 치수 및 디자인 변경, 심한 파손 등 규정 이외의 수선에 대해서는 불가능합니다.

의류

수선유형	가능	불가능	비고
지퍼 & 부자재 수선	가능동그라미	불가능X	동일 자재 없을 시 유사한 자재로 수선
원단 파손	가능동그라미	불가능X	나염처리 or 원단 덧댐 (유사 원단으로 진행)
구멍, 울트임	가능동그라미	불가능X	나염처리 (10cm이하 구멍)
이염 및 탈색	가능동그라미	불가능X	원단 염색 불가

가방

수선유형	가능	불가능	비고
지퍼 & 부자재 수선	가능O	불가능X	동일 자재 없을 시 유사한 자재로 수선
원단 파손	가능O	불가능X	가방은 원단교체 불가

선글라스

수선유형	가능	불가능	비고
부자재 부식 및 탈착	가능O	불가능X	동일 자재 없을 시 유사한 자재로 수선
나사 풀림	가능O	불가능X	동일 자재 없을 시 유사한 자재로 수선
다리 부러짐	가능O	불가능X	접착이나 교체 불가
렌즈 스크래치	가능O	불가능X	교체 가능한 렌즈 발송

네오프렌

수선유형	가능	불가능	비고
지퍼 교체 및 부자재 수선	가능O	불가능X	동일 자재 없을 시 유사한 자재로 수선
원단 파손	가능O	불가능X	네오프렌은 원단교체 불가
구멍, 울트임	가능O	불가능X	박음질 처리만 가능

수영복

수선유형	가능	불가능	비고
원단 파손	가능O	불가능X	나염처리 or 원단 덧댐 (2cm 이하 구멍)
이염 및 탈색	가능O	불가능X	원단 염색 불가

위 항목 이외 수선은 소재/작업의 특성상 복원이
불가능하거나 수선 효과를 기대하기 어렵습니다.

접수방법

1. 배럴 공식 홈페이지 접수

고객센터 1:1 게시판 또는 전화 접수 하신 후, A/S 제품을
아래 주소로 보내주시기 바랍니다. 수선 접수 시 수선 부위, 주문번호, 고객명, 연락처,
상품 받을 주소를 반드시 기입해주세요. 고객센터에 접수 또는 상세 내용을 기재 안 하실 경우,
상품 분실 또는 지연처리 될 수 있습니다.
(제품발송 시 택배비는 고객부담입니다.)

접수번호 1899-8751 주소 서울시 강남구 논현로 709, 4 (논현동, 로얄빌딩)

2. 매장 접수

매장 내방 접수도 가능합니다. 가까운 직영 매장에 방문하여
A/S 요청을 하시면 친절하게 처리하여 드립니다. 가까운 직영 매장이 없을 경우 편집샵(엘트레블,
휘트니스 스퀘어, 스위밍 스퀘어 등) 매장에서도 접수가
가능합니다. (단, 편집샵 매장에서 접수 시 택배비는
고객 부담입니다.)

당일 오후 2시 이전 주문건(결제 완료된 주문건)의 경우,
일괄적으로 당일 출고됩니다.

주문번호가 다를 경우 묶음 배송은 불가합니다.

천재지변, 일시품절등의 경우에 따라 일반적인
배송기간보다 다소 지연될 수 있습니다.

배송사의 물량증가로 인한 지연이 있을 수 있습니다.

품절상품은 발송 전 순차적으로 연락드립니다.

배송 준비중 상태에서는 상품 변경(색상 및 사이즈),
주소지 변경이 불가합니다.

배송 준비중 상태에서는 취소가 불가합니다.
단, 오전 9시 이전 주문건의 경우 오전 10시까지,
오후 2시 이전 주문건의경우 오후 3시까지
고객센터를 통해 취소 접수가 가능할 수 있으니
취소를 요청하는 경우 고객센터로 연락 부탁드립니다.

저희 BARREL은 빠른 배송을 위해 당일 출고로 진행되고
있습니다. 순차 출고되는 타 사이트에 비해 상품 준비 중
단계가 매우 짧아 취소/변경이 불가할 수 있습니다.